住客点评>>
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好评离地铁站很近,还有楼下就是吃的东西和便利店
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好评整洁干净,服务不错??
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好评9号线地铁口 出口一不到十米就到了!进入酒店高大上 进入房间房间小清新 !很安静 晚...
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好评很好,干净整洁,值得推荐
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好评整体来说还可以,但是与同等价格的宾馆相比空间太小,性价比不是很高
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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全季酒店(上海田林店)交通指南
酒店地处桂林路和宜山路交口附近,步行可至地铁9号线桂林路站,交通方便,地段繁华。
【前往酒店】:
- 距离地铁9号线桂林路站1号出口200米,东行约5分钟;
- 距离虹桥机场11公里,乘坐出租车约15分钟;或由虹桥1号航站楼乘坐地铁10号线至虹桥路站,换乘地铁4号线至宜山路站,换乘地铁9号线至桂林路站下;
- 距离浦东国际机场47公里,乘坐出租车约40分钟;或由浦东国际机场乘坐地铁2号线至世纪大道站,换乘地铁9号线至桂林路站下;
- 距离上海火车站11.5公里,乘坐出租车约15分钟;或由上海火车站乘坐地铁4号线至宜山路站,换乘地铁9号线至桂林路站下;
- 距离上海南站4.5公里,乘坐出租车约10分钟;或由上海南站乘坐地铁3号线至宜山路站,换乘地铁9号线至桂林路站下;
- 距离长途客运总站13公里,乘坐出租车约15分钟;或由上海火车站乘坐地铁4号线至宜山路站,换乘地铁9号线至桂林路站下。
【酒店周边信息】:
- 距离上广电会展中心750米,步行约5分钟;
- 距离上海光大会展中心2.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离上海师范大学3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离人民广场12公里,乘坐出租车约15分钟。